Protection des données

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Agence néo-Calédonienne de la Biodiversité est amenée à collecter et à traiter des données personnelles. Cette politique de protection des données a pour objet d’informer les utilisateurs du site Agence néo-Calédonienne de la Biodiversité des pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la protection de leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : Agence néo-Calédonienne de la Biodiversité

Adresse : Presqu’île de Foué - BP 10 - 98 860 Koné

Adresse e-mail : secretariat@ancb.nc

Téléphone : 47.77.04

Numéro RIDET : 1090992.001

3. Types de Données Collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies, logs ;
- Données relatives à la transaction : informations bancaires, historique de commande, adresse de livraison.

4. Finalités de la Collecte des Données

Les données personnelles collectées par l'Agence néo-Calédonienne de la Biodiversité sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes et des livraisons ;
- Envoi de communications commerciales et marketing ;
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site ;
- Gestion des réclamations et du service client ;
- Conformité aux obligations légales.

5. Base Légale du Traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur l'une des bases légales suivantes :

- L'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ;
- Le respect d’une obligation légale ;
- L'intérêt légitime de l'entreprise à améliorer ses services ;
- Le consentement de l'utilisateur (notamment pour l'envoi de communications marketing).

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux exigences légales en vigueur. En règle générale :

- Les données relatives aux transactions commerciales sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle ;
- Les données de navigation sont conservées 13 mois ;
- Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait du consentement.

7. Partage des Données

Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

- Prestataires de services tiers (hébergement, services de paiement, etc.) ;
- Partenaires commerciaux dans le cadre de campagnes promotionnelles ;
- Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Tous les prestataires avec lesquels nous travaillons s’engagent à respecter les dispositions du RGPD et à protéger la confidentialité des données.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions ;
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas ;
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ;
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : secretariat@ancb.nc

Adresse postale : Presqu’île de Foué - BP 10 - 98 860 Koné

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur divulgation, altération ou accès non autorisé.

10. Utilisation des Cookies

Le site Agence néo-Calédonienne de la Biodiversité utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des statistiques de fréquentation. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

11. Modifications de la Politique de Protection des Données

[Nom de votre entreprise] se réserve le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de protection des données, vous pouvez nous contacter à :

Adresse e-mail : secretariat@ancb.nc

Adresse postale : Presqu’île de Foué - BP 10 - 98 860 Koné